AI už nie je iba v chate alebo v aplikácii. Začína mať telo, oči a uši. Volá sa to embodied AI. Keď to vidíte naživo, zmení to pohľad na to, ako navrhujeme služby. A áno, platí to aj pre financie.

Kto sme a prečo to riešime

Sme WEZEO. Staviame flexibilný softvér pre firmy, ktoré sa menia rýchlo. Zároveň sme pri Skyro, modernej strednej škole zameranej na AI a technológie, kde sa učí robiť produkty od nápadu po reálne nasadenie. Skyro buduje novú budovu, ktorá má v najbližších rokoch spájať výučbu s malovýrobou robotov a zariadení. Cieľ je obslúžiť okolo 800 študentov v štyroch ročníkoch a vytvoriť inovačné centrum s najväčším dosahom na Slovensku a v strednej Európe. Pre nás to znamená, že mozog, ktorý beží v našich appkách, vieme testovať aj na zariadeniach a rýchlo ho dostať do malých sérií. To je kombinácia, ktorá prináša rýchle iterácie, konkrétne výsledky a menej rizika pri zavádzaní nových služieb.

Čo sme sa naučili v praxi

V spolupráci s partnermi sme nasadzovali Go2 v administratívnej budove v Bratislave. Budova má otvorený pôdorys, viacero zón a intenzívny pohyb ľudí. Robot sa v ňom dokáže zorientovať, vytvárať mapu, plánovať trasy a reagovať na situácie. Učí sa stabilitu na schodoch, na prahoch a na rôznych povrchoch. Ľudia reagujú prekvapene, ale rýchlo zvedavo. Po minúte sa s ním chce každý odfotiť a začnú padať otázky.

Prečo je to dôležité pre finančný svet? Lebo ten istý „mozog“, ktorý robot používa na vnímanie, rozhodovanie a navigáciu, je použiteľný aj vo vašich digitálnych kanáloch. Nie je viazaný na jedno telo. Je to univerzálna vrstva, ktorá vie bežať v mobilnej aplikácii, na webe, v kiosku na pobočke aj v robotovi. Rovnaké princípy, rovnaké jadro. Rozdiel je len v tom, či sa rozprávame, klikáme, alebo kráčame po chodbe.

Tri prepojenia na financie, ktoré fungujú hneď teraz

1. KYC a onboarding

2. Zóny a prístupové práva

3. Navigácia klienta

Ako to držíme pohromade

• LEGO architektúra. Namiesto monolitu skladáme moduly tak, aby sa dali vymeniť bez výbuchu projektu. Platí to pre robota aj pre aplikáciu.

• On‑premise dáta. Tam, kde to dáva zmysel, beží telemetria, mapy, logy a citlivé údaje priamo u klienta. Menej šumu, viac kontroly.

• ROS 2 a SLAM na strane robota, moderné API a prepojenia na vašej strane. Výsledkom je systém, ktorý sa vie učiť, sledovať priority úloh a fungovať aj vo viacerých inštanciách naraz.

Čo nám otvorilo oči

Kalibrácia pohybu nie je drobnosť. Kým robot zvládal rôzne povrchy a prechody, strávili sme hodiny ladením ťažiska a reakcií. Keď to však trafíte, stabilita prekvapí. Ľudia tiež reagujú citlivo na zvuk a prítomnosť. Dôležité je jasne vysvetliť, čo robot robí a čo nerobí. V digitálnych službách je to rovnaké. Transparentnosť buduje dôveru, skryté automatizácie nie.

A čo MoneyFest

Ak chcete vidieť budúcnosť bánk, stačí sa na chvíľu pozerať na robota. Nie preto, aby nahradil finančných agentov. Ale preto, že ukazuje, ako má vyzerať univerzálny AI mozog. Ten, ktorý beží v appke, na pobočke, v CRM aj v zariadeniach okolo nás. Taký, ktorý vie pomôcť klientovi, aj tímu na back‑office.

Radi prinesieme Go2, ukážeme živú navigáciu, prácu so zónami a vysvetlíme, ako sa tieto princípy menia na rýchlejší onboarding, nižšie náklady a lepší zážitok klienta. A bez hanby to spojíme s WEZEO, Skyro a naším inovačným centrom. Toto je náš svet.

Čo si z tohto odniesť

• AI je použiteľná naprieč kanálmi. Nie je viazaná na jedno rozhranie.

• Rovnaký mozog rieši navigáciu v budove aj navigáciu v produkte.

• Transparentnosť a kontrola dát nie sú prívesok. Sú súčasť dizajnu.

• Najrýchlejší progres prichádza z testov v reálnom prostredí.